殡葬场所使用的挽联是专为哀悼逝者而准备的对联，属于专用联。挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前...
服务员在答复殡仪服务对象之前，要仔细聆听査清殡仪服务对象拒绝的意思与原因，绝对避免与殡仪服务对象争论，特别是情绪上的冲动，要注意抑制。...
在进行殡葬业务洽谈时，有些服务对象对洽谈的服务内容可能釆取拒绝的态 度，服务员要想到服务对象的拒绝往往代表着机会，伴随拒绝的是殡仪服务对象的意见、要求或理由...
合肥殡仪馆在策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和殡仪服务对象本身的实际情况（殡葬活动的时间、地点及预期投入的费用等）做出准确的判断...
殡葬场所使用的挽联是专为哀悼逝者而准备的对联，属于专用联。合肥殡仪馆殡仪服务员在拟写挽联时，一定要掌握挽联的本质特征和形式特点，这是写好挽联的关键。...
在进行殡葬业务洽谈时，有些服务对象对洽谈的服务内容可能釆取拒绝的态度，殡仪服务员要想到服务对象的拒绝往往代表着机会，伴随拒绝的是殡仪服务对象 的意见、要求或理由...
殡仪服务员在与殡仪服务对象洽谈时，需要把握办理丧事的殡仪服务对象的消费心理。下面合肥殡仪馆为您介绍几种消费心理。...
殡仪服务员在与殡仪服务对象洽谈时，要掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理的类型，殡仪服务对象的殡葬消费心理主要包括以下几种...
从广义讲是指殡仪服务员热爱本职工作，大公无私，全心全意为殡仪服务对象服务；从狭义讲是指殡仪服务员在认识过程、情绪、意志和个性心理等方面应 具备相应的心理品质特征。...
心理抚慰的实施程序，也是心理抚慰实施的步骤，是一个连续的、动态的过程，要因人而异，灵活运用，一般心理抚慰的主要程序包括六个方面...
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